Orientaldaily.com 16.3.2012

高盛被轟道德低落

本地職場的告別式總離不開派餅和禮貌式祝福，但高盛駐倫敦一名中層職員史密斯卻在臨別前向僱主「送大禮」，在其12年高盛生涯最後一天，爆高盛賺錢至上的醜陋文化。

股價急插 蒸發167億

史密斯的黑材料引發廣大回響，令標榜「以客為先」的高盛再陷公關災難，股價周三急挫3.35%，市值蒸發21.5億美元（約167.7億港元）。

負責向歐洲、中東和非洲客戶銷售美股衍生工具合約的史密斯，周三在《紐約時報》發表題為《我為甚麼離開高盛》的文章，以逾千字狠批在行政總裁布蘭克費恩和總裁科恩領導下，高盛已道德低落，力陳有毒及具破壞性文化是他離開的原因。

他指出，高盛的會議從來不會花上一分鐘時間討論如何幫助客戶，只是找方法從他們身上榨取最多金錢，過去一年最少有五名董事總經理在內部電郵中形容客戶為「扯線公仔 muppets」，即使經過連串監管機構調查和外界抨擊，高層依然如故。

文章瘋傳 300萬點擊

史密斯又稱，要在高盛上位，有三條捷徑，一是說服客戶購買高盛想要脫手、潛在利潤不夠吸引的股票或其他產品；二是引導客戶進行可為高盛帶來最多利潤的交易；三是參與流動性低、透明度不足的衍生工具交易。

史密斯的文章曝光後隨即在網絡瘋傳，《紐約時報》就最少錄得300萬點擊率，成為華爾街熱話。網絡上的反應各異，有人讚揚史密斯說出真相，但亦有人質疑他因不滿仕途或薪酬而報復，更有人諷刺他在高盛派發花紅後才辭職。

據悉，史密斯在文章曝光前不久才辭職，在同事眼中，他是位安靜、勤力的員工，從未對公司生活或對待客戶的方式作出投訴。事實上，史密斯爆料內容絕非新鮮事，但在自我保護工夫做足的金融界，竟出現內部人士公然爆料，仍令人吃驚。

公司會就指控調查

至於被狠摑一巴的布蘭克費恩和科恩向員工發出通告，指出史密斯只是公司近1.2萬名副總裁之一，並反駁

史密斯所言並不反映高盛的價值和文化，亦不反映大部分員工的想法，但會對其指控加以調查。有高盛合夥人和董事總經理私下認同史密斯對布蘭克費恩的批評，但由於高盛的賺錢能力出眾，相信董事局不會採取任何行動改變現狀。聯儲局前主席沃爾克表示，史密斯的文章是強而有力的指控，高盛自上市以來愈益背離客戶利益，同時愈益有利益衝突之嫌。

金融雲端：高盛的兩種貪婪

「我們貪婪，但這是長線的貪婪（ Long-term Greedy）。」 70年代的高盛掌舵人、已故前主席 Gus Levy的著名訓示，強調只有以客戶利益為念，取信於客戶，高盛才可以與客戶攜手賺錢，長期得益。這種拒絕殺雞取卵、着眼長遠利益的態度，真的是高盛一直持守的生財之道？

Smith提到，他參與的高盛會議，開口埋口都是討論如何通過與客戶交易，賺最多的錢，從來不會花一分鐘分析客戶的需要。向客戶轉讓高盛自己持有但潛力見頂的資產，又或推銷那些沒有流通量、沒有人明白真相、只有三個字母縮寫的衍生產品，才是高盛中人證明自己能夠為公司搵銀的升職上位之道。

他的文章沒有詳細交代高盛文化異變的背景。根據《 The Partnership》一書，高盛主席 Lloyd Blankfein（布蘭克費恩），為了回應商業銀行涉足投行業務的挑戰，不惜擁抱利益衝突，將自營買賣與出任客戶代理人這兩大業務的傳統分隔，完全打破。結果是高盛出任客戶的財務顧問或資金管理人的同時，又積極用自己的資本做坐盤交易，成為客戶的交易對手。 Smith指高盛為搵快錢，不惜犧牲客戶利益，應該就是在這種經常戴兩頂帽的利益衝突下發生。